2013年2月20日～21日，天信儀表集團(tuán)2013年度營銷會議在風(fēng)景秀麗的瑤溪王朝大酒店盛大舉行，來自全國各地的銷售經(jīng)理、銷售員和銷售內(nèi)勤及公司領(lǐng)導(dǎo)等約140人參加了會議，整個會議由產(chǎn)品培訓(xùn)、售后座談、營銷會議、主題晚宴、簽訂責(zé)任書和承諾書等環(huán)節(jié)組成，整個議程安排緊湊形式豐富，并在內(nèi)容上作了許多創(chuàng)新的嘗試，達(dá)到了良好的效果。
產(chǎn)品培訓(xùn)：豐富專業(yè)知識
創(chuàng)新是天信發(fā)展的永恒主題，公司始終堅持走技術(shù)創(chuàng)新之路，通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)，從而滿足了不同用戶的需求。圍繞著“成為天然氣應(yīng)用整體解決方案的供應(yīng)商”這一主題，本次會議中重點安排了天信儀表集團(tuán)產(chǎn)品培訓(xùn)，同時邀請各片區(qū)的銷售經(jīng)理、銷售員和銷售內(nèi)勤廣泛參加，從而讓更多的人可以深入了解天信的技術(shù)創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。
本次的產(chǎn)品培訓(xùn)會對公司的整體產(chǎn)品線作了較為細(xì)致的解析，其中包括氣體流量計、超聲水表、燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備等。首先，集團(tuán)副總裁葉朋從專業(yè)的角度對體積修正儀、G型氣體羅茨流量計、TYL型氣體腰輪流量計、TBQZ型氣體渦輪流量計、TBQJ型氣體渦輪流量計、TDS型智能旋進(jìn)流量計、煤層氣用流量計、CPU卡工業(yè)流量計等16種產(chǎn)品一一作了詳細(xì)講解，包括每款產(chǎn)品的性能、參數(shù)對比、選型要求及訂貨填寫等，其知識之專業(yè)、講解之細(xì)致引起了在座的廣泛關(guān)注和極大贊賞。隨后，天信科技作了TLU型超聲水表和GPRS無線遠(yuǎn)傳超聲水表的介紹，上海天信作了燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備的介紹。大家普遍表示，天信的產(chǎn)品無論從外觀設(shè)計還是功能結(jié)構(gòu)等方面，都勝出同類市場競品許多，且能滿足不同用戶的需求。這將力促天信在全國市場掀起新一輪的銷售攻勢。
售后座談：提升服務(wù)質(zhì)量
天信認(rèn)為，做品牌就是做服務(wù)。因此，公司始終把加強(qiáng)營銷服務(wù)，樹立和保護(hù)企業(yè)品牌作為企業(yè)的一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。在本次的營銷會議上，大家緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、樹立天信品牌和提高客戶滿意度展開座談，提出了很多好的意見和建議。針對以上建議，營銷中心副總監(jiān)章欽養(yǎng)提出了下步工作重點，一是增強(qiáng)和優(yōu)化市場服務(wù)人員配備，提升服務(wù)形象。具體措施包括在云南、大連等增派維護(hù)人員，制作維修人員工作證，統(tǒng)一印制名片，統(tǒng)一配置售后服務(wù)使用合適的工具包（箱）等，從而提高客戶對品牌的滿意度和忠誠度；二是強(qiáng)化服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的考核。加強(qiáng)市場維護(hù)單的審核管理等，安排專人負(fù)責(zé)市場信息的錄入、統(tǒng)計及分析和客戶電話回訪，按月反饋市場的維護(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量信息。三是細(xì)化、規(guī)范服務(wù)中心及內(nèi)部管理。加強(qiáng)返修儀表和備品備件、退庫儀表的管理，使用專用的售后管理軟件。四是加強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)提升和新產(chǎn)品維護(hù)技能培訓(xùn)。
章副總監(jiān)的工作思路，得到了各區(qū)域經(jīng)理的肯定。相信，有了公司的有力支持、有了過程的持續(xù)改進(jìn)、有了大家的共同努力，我們一定會把天信的銷售服務(wù)和企業(yè)品牌做得更好。
主題晚宴：釋放無限激情
20日晚，主題晚宴熱烈上演，伴隨著歡快的歌曲、曼妙的舞姿、趣味的游戲，還有那緊張的4次幸運(yùn)抽獎，讓在場的嘉賓激情高漲、心潮澎湃，共同渡過一個難忘的好時光。
主題晚宴開始前，陳董和范總分別致辭。陳董表示，市場的發(fā)展，離不開銷售人員的功勞和辛苦，他同時也對大家取得的優(yōu)秀成績感到驕傲和自豪。范總則表示了對大家的感恩和對企業(yè)未來發(fā)展的信心。大家從集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的聲音中聽到了感恩與感謝，聽到了信心與信念。雖然目前的市場大環(huán)境對我們的經(jīng)營提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，只要大家的精氣神是飽滿而熱烈的，那么，憑借天信品牌的力量在艱險的市場環(huán)境中我們一定會保持一如既往的優(yōu)勢，我們還將創(chuàng)造一個又一個輝煌的成績！
在一聲豪邁的“干杯”中，主題晚宴正式開始，從精彩的廠服秀到搞笑的互動游戲，從悠揚(yáng)的小提琴獨奏到緊張的抽獎環(huán)節(jié)，從好聽的流行歌曲到熱烈的勁爆舞蹈，晚會的氛圍就像熱浪侵襲般高漲，我們的營銷精英們完全在晚會的氛圍中釋放自己無限的激情，有的上臺獻(xiàn)歌，有的翩翩起舞，有的談笑風(fēng)生，有的頻頻舉杯，每個人都用不同的方式去表達(dá)自己對過去成績的慶祝，對今天日子的紀(jì)念，對明天市場的信心。我們相信，憑借他們的智慧和勇氣一定能夠取得更加優(yōu)異的成績，我們的凌云壯志也一定能夠在不久的將來實現(xiàn)！
營銷會議：共繪天信藍(lán)圖
2月21日，營銷會議正式召開。副總裁仇梁指出，營銷人員不僅是服務(wù)者，還是思想的傳遞者，因此我們要通過不斷提升售后服務(wù)水平和服務(wù)形象向市場及用戶傳播天信的正能量。這句精彩的開場白引起了大家的興趣。仇總還就2013年集團(tuán)營銷工作作出部署，一要強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)制度建設(shè)和過程管控，為建立“大天信營銷體系”提升保障；二要成立兩支隊伍，即集團(tuán)營銷隊伍和銷售支持工程師隊伍，不斷提升天信品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。三要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，全面提升營銷隊伍素質(zhì)。
隨后，來自全國各地的銷售經(jīng)理，每個人按照姓名順序依次上臺解說，自由發(fā)言，充分交流，分享了他們的市場成功運(yùn)作經(jīng)驗及今后的工作安排。
會議隨后后進(jìn)行了責(zé)任書和承諾書的簽訂儀式，整個承諾書的設(shè)計別出心裁，一棵只畫了粗壯枝干的大樹，營銷經(jīng)理被要求在枝干上簽上名字，并摁上鮮艷的手印，轉(zhuǎn)眼間，這棵光禿禿的樹轉(zhuǎn)眼變成枝繁葉茂的大樹了。如果說企業(yè)像一棵大樹，那么，人才便是就像這棵大樹上的枝葉。大樹倒了,所有的枝葉都要干枯；大樹屹立不倒,才能枝繁葉茂。每位銷售經(jīng)理在承諾書中鄭重簽下自己名字的同時，也警記自己是這棵大樹的枝葉,要繼續(xù)與天信唇齒相依、共同發(fā)展！
會議的最后一個環(huán)節(jié)是公司領(lǐng)導(dǎo)講話。總裁范叔沙向市場作出慎重表態(tài)，表示會堅持市場為第一要素的方針，繼續(xù)關(guān)注市場和銷售人員，繼續(xù)加大對市場的支持力度。同時，他也對2013年的營銷工作作出重要指示，一是要形成大天信的管控機(jī)制。有效利用和整合現(xiàn)有的銷售資源，形成一個大天信的管控機(jī)制；二是要成立專門機(jī)構(gòu)對市場出現(xiàn)的新情況、新問題、新動態(tài)進(jìn)行研究；三是要做好市場的傳承和創(chuàng)新工作。董事長陳開云則代表天信所有員工對營銷人員的付出表示衷心的感謝！他對各位銷售經(jīng)理提出四點希望和要求，第一，希望大家提高素質(zhì)和修養(yǎng)，用良好的言行影響和帶動手下，更好地團(tuán)結(jié)起來，為共同目標(biāo)奮斗；第二，要加強(qiáng)溝通，支持和配合公司的生產(chǎn)工作；第三，要積極開拓新市場，努力提高市場覆蓋面和市場占有率；第四，要常回家看看，多關(guān)心和關(guān)注公司的改變，并通過與客戶的溝通和交流，提高天信在用戶心中的形象和地位。
在完成各項會議議程后，為期兩天的營銷工作會議勝利結(jié)束，營銷精英們也紛紛踏上了返回的征途。踏上新征程，共筑新夢想，相信我們的明天更加輝煌無限！
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